Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.2.2019 alkaen.

Verkkokauppa

HOME IN GARDEN 

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja lisäämällä asiakkaan yhteystiedot (nimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero). Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Lopullinen tilaus laskutetaan vanhoilta tunnistetuilta asiakkailta vasta, kun tuotteet ovat asiakkaalla maksuaikaa laskulla on seitsemän (7) päivää. Uusille asiakkaille lähetämme laskun annettuun sähköpostiin ja toimitamme tuotteet vasta kun lasku on maksettu.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Olemme yhteydessä jokaiseen asiakkaaseen viimeistään kahden (2) arkipäivän päästä tilauksen saatuamme ja sovimme tuotteiden toimituksesta. 

Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

HOME IN GARDEN

p. +358 50 358 0277 

asiakaspalvelu auki 
Ma-Pe 9-20
La 9-18
Su 10-16


home@homeingarden.fi

Tuotteet ja tuotteiden hinnat

Tuotteiden hinnat on mainittu tuotetietojen yhteydessä. Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron. Toimitusmaksu lisätään tilauksen loppusummaan. Vähimmäistilausrajaa on 30€.

Tuotteissa mainitut toimituskorkeudet ovat kasvattajalta saatuja ennakkotietoja, niissä voi esiintyä poikkeuksia. Tuotteen toimituskorkeus on ilmoitettu kokonaiskorkeutena (taimen korkeus + astia). Tuotekuvan ja todellisen tuotteen väreissä voi esiintyä sävyeroja.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut määräytyvät toimitusalueen ja tuotteen painon mukaisesti:

Toimitamme tuotteet asiakkaalle aina henkilökohtaisesti tai voit noutaa tuotteet  Kauniaisista Home In Garden myymälästä Tunnelitie 6, 02700 Kauniainen.

Toimitamme tuotteet ainoastaan pääkaupunkiseudulle, tai  Kauniaisista.

Toimitusmaksut

Espoon ja Kauniaisten alueelle 0€/1m3, isommista toimituksista sovimme erikseen.

Muualle pk seudulla 50€/ 1m3 (Helsinki, Vantaa, Kirkkonummi)

Toimitusmaksu määräytyy tilattujen tuotteiden tilavuuden ja painon mukaan, toimitus maksu lisätään laskuun vasta toimitus vaiheessa. Neuvottelemme tästä aina henkilökohtaisesti asiakkaan kanssa.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme pääkaupunkiseudulle vaihtelevat tilauksesta ja toimitusalueesta riippuen. Toimitus aika ilmoitetaan n. 2 arkipäivän sisällä tilauksesta. Eri tuotteilla voi olla erilaisia toimitusaikoja. Näistä sovimme yksilöllisesti tilaajan kanssa.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Tilauksen muuttaminen

Tilauksiin, voi tehdä muutoksia (lisätä/poistaa tuotteita) niin kauan, kunnes olemme tilanneet tuotteet toimittajilta. Mahdolliset muutokset tilauksiin voi ilmoittaa sähköpostilla tai puhelimitse. Etukäteen maksettuun tilaukseen ei voi tehdä muutoksia. Pidätämme oikeuden myös toimituksellisiin muutoksiin (esim. säävaraus). Voimme myös peruuttaa tilauksen kokonaisuudessaan ongelmatilanteissa (esim. tekniset ongelmat).

Palautusehdot

Kasvuunlähtötakuu

Kaikilla taimilla on kasvuunlähtötakuu. Noudatamme Viherympäristöliiton antamia takuuehtoja eli kasvuunlähtöreklamaatio on tehtävä 45 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. 

Takuuta ei anneta taimille, joita on käsitelty/istutettu annettujen ohjeiden vastaisesti. Takuu ei korvaa mahdollisia talven aiheuttamia vahinkoja. Pidätämme oikeuden pyytää virheellinen tuote tarkastettavaksi.

Ongelmatilanteet

PALAUTUS- JA HUOMAUTUSAIKA Tuotteillamme on 14 vrk:n palautus- ja huomautusaika. Mikäli lähetys on vahingoittunut tai virheellinen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 050 358 0277 

TERVETULOA TURVALLISILLE OSTOKSILLE!

Home in Garden Oy

Tunnelitie 6

02700 KAUNIAINEN